नई दिल्लीकोविड-19 के प्रकोप का मुकाबला करने के लिए अब Online प्लेटफार्म के जरिये नए और पुराने मोटर वाहन बेचने वाली कंपनी ने नई सी-कॉमर्स सेवाओंं को शुरू करने की घोषणा की है। कोरोनावायरस से बचाव के लिए कंपनी इस सेवा को देश भर में लांच किया है। कंपनी को उम्मीद है कि ये सेवाएं सामाजिक दूरी के दिशा निर्देशों को बनाए रखते हुए ग्राहकों को कांटेक्टलेस रहने में मदद करेंगी। सभी सेवाएं आनलाइन या डोरस्टेप कंपनी से मिली जानकारी के अनुसार इस कोशिश में, ड्रूम ग्राहकों को अपने व्यापक उपकरण ड्रूम डिस्कवरी, ओबीवी, ड्रूम हिस्ट्री और इको निरीक्षण के ज़रिये ऑनलाइन ही वाहन पर गहन रिसर्च करने की सुविधा देता है। इसके बाद डोरस्टेप टेस्ट ड्राइव और होम डिलीवरी या फ़िर डोरस्टेप पर वाहन सर्टिफ़िकेशन सहित घर या ऑफ़िस की सहूलियत से बिक्री की जा सकती है। इसके अलावा, ड्रूम पूर्ण ऑनलाइन भुगतान विधियों और स्वचालित आरसी पंजीकरण, आरसी हस्तांतरण और लेन-देन करने की भी तैयारी कर रहा है। 1.25 लाख से ज्यादा नई लिस्टिंग इस नई पहल के तहत, ड्रूम को पहले ही विभिन्न शहरों और हज़ारों डीलरों और व्यक्तिगत विक्रेताओं से लिस्टेड जीएमवी में 10,000 करोड़ रुपये कीमत की 1.25 लाख से ज़्यादा नई लिस्टिंग मिल चुकी है। 3.5 लाख+ ऑटो डीलरों के साथ ड्रूम भारत के 1000+ शहरों में मौजूद है (भारत का सबसे बड़ा हाइपर-लोकल मार्केटप्लेस)। ड्रूम प्लेटफार्म पर इस समय हर महीने 4.5 करोड़ से भी ज्यादा विज़िटर्स हैं। ग्राहकों के हिसाब से हो रहा है बदलाव ड्रूम के संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी, संदीप अग्रवाल का कहना है कि ड्रूम ने बीते 6 साल के दौरान हजारों करोड़ों रुपये का निवेश करके 100 साल पुराने यूज़्ड ऑटोमोबाइल क्लासीफाइड श्रेणी को संपूर्ण ऑनलाइन ई-कॉमर्स लेन—देन वर्ग में बदला है। इस बीच, कंपनी ने न केवल कई तरह के प्लेटफ़ॉर्म, तकनीक और ग्राहकों के अनुभवों को बदला है बल्कि 5 लाख से ज़्यादा वाहनों और लगभग इतनी ही संख्या में ऋण, बीमा, मरम्मत, निरीक्षण, आदि प्रोडक्ट की बिक्री की है। यह सब बिक्री 100% ऑनलाइन तरीके से किया गया है। इस समय कोविड-19 महामारी की वजह से ग्राहकों के सेंटिमेंट में उल्लेखनीय बदलाव हुआ है। इसे देखते हुए ड्रूम ने भी अपनी रणनीति में बदलाव किया है। संक्रमण नहीं फैले, इसके लिए कई नई सेवाएं ड्रूम ने संक्रमण फैलने से रोकने और अपने ग्राहकों को सुरक्षित रखने के लिए हाल ही में कई नई सेवाएं शुरू की हैं। इनमें रोगाणुरोधी कोटिंग से वाहन की सतहों को रोगाणुरहित बनाने के उद्देश्य से जर्म शील्ड सेवा शुरू शामिल है, जिससे वाहन 3 महीने के लिए रोगाणुओं से 99.99% सुरक्षित हो जाता है। इसने शहर के अग्रिम पंक्ति के योद्धाओं को सुरक्षित रखने के लिए गुरुग्राम पुलिस के लिए एक फ्लीट सेनिटेशन मुहिम शुरू की भी शुरूआत की है। ड्रूम ने जम्पस्टार्ट भी लॉन्च किया, जो लॉकडाउन के बाद की इसके इको प्लेटफार्म का लाभ उठाने वाली एक टेक-सक्षम डोरस्टेप वाहन सेवा है।
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